О программе: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Gromova (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
* Материалы, помогающие пользователю начать работу в новой программе | * Материалы, помогающие пользователю начать работу в новой программе | ||
* Ссылки на полезные материалы из других источников | * Ссылки на полезные материалы из других источников | ||
<br> | |||
<br> | |||
'''Описание функциональных характеристик''' | |||
<br> | |||
База знаний обладает следующими функциональными характеристиками: | |||
* формирование базы знаний по отраслевым направлениям; | |||
* структурирование базы знаний; | |||
* быстрый поиск необходимой информации; | |||
* интеграция с решениями компании; | |||
* обратная связь со специалистами (вопрос - ответ); | |||
* Техническая поддержка использования программ для ЭВМ и базы данных по телефону Линии консультации | |||
Версия от 07:21, 17 октября 2024
База знаний - cправочный ресурс для пользователей, который содержит следующие типы контента:
- FAQ (вопрос-ответ)
- Инструкции
- Видеоуроки
- Записи вебинаров
- Материалы, помогающие пользователю начать работу в новой программе
- Ссылки на полезные материалы из других источников
Описание функциональных характеристик
База знаний обладает следующими функциональными характеристиками:
- формирование базы знаний по отраслевым направлениям;
- структурирование базы знаний;
- быстрый поиск необходимой информации;
- интеграция с решениями компании;
- обратная связь со специалистами (вопрос - ответ);
- Техническая поддержка использования программ для ЭВМ и базы данных по телефону Линии консультации